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Titel
Text copied to clipboard!Community-Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und kreativen Community-Manager, der unsere Online-Communities aufbaut, pflegt und weiterentwickelt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unserer Marke und der Hauptansprechpartner für unsere Community-Mitglieder. Sie werden eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Community-Mitglieder eine positive und unterstützende Erfahrung machen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Interaktion innerhalb der Community zu fördern, Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass die Community-Richtlinien eingehalten werden.
Als Community-Manager sind Sie für die Erstellung und Umsetzung von Strategien verantwortlich, die das Engagement und die Bindung der Community erhöhen. Sie werden Inhalte erstellen, Diskussionen moderieren und sicherstellen, dass die Community ein sicherer und einladender Ort für alle Mitglieder bleibt. Darüber hinaus werden Sie Analysen durchführen, um die Effektivität Ihrer Strategien zu bewerten, und Berichte erstellen, die den Fortschritt und die Herausforderungen der Community-Arbeit dokumentieren.
Die ideale Person für diese Rolle ist kommunikativ, organisiert und hat ein tiefes Verständnis für soziale Medien und Online-Community-Management. Sie sollten in der Lage sein, auf Feedback und Kritik professionell zu reagieren und kreative Lösungen für Probleme zu finden. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Aufbau von Gemeinschaften haben und gerne mit Menschen arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Aufbau und Pflege von Online-Communities.
- Moderation von Diskussionen und Sicherstellung der Einhaltung von Community-Richtlinien.
- Erstellung und Veröffentlichung von ansprechenden Inhalten.
- Sammlung und Analyse von Feedback der Community-Mitglieder.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung des Engagements.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Community-Ziele zu erreichen.
- Überwachung von Community-Metriken und Erstellung von Berichten.
- Organisation von Online- und Offline-Events für die Community.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Community-Management oder in einer ähnlichen Rolle.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Schreibfähigkeiten.
- Kenntnisse in sozialen Medien und Online-Plattformen.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Fristen einzuhalten.
- Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten.
- Empathie und die Fähigkeit, mit verschiedenen Persönlichkeiten umzugehen.
- Grundlegende Kenntnisse in Datenanalyse und Berichterstellung.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Community-Management gesammelt?
- Wie würden Sie mit einem schwierigen Community-Mitglied umgehen?
- Welche Strategien haben Sie verwendet, um das Engagement in einer Community zu steigern?
- Wie gehen Sie mit negativem Feedback oder Kritik um?
- Welche Tools oder Plattformen nutzen Sie für das Community-Management?
